En Fibras de Vidrio, accesible desde www.fibrasdevidrio.com, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Al navegar por este sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Fibras de Vidrio
Domicilio:
Av. Central 44 Bodega 1F,
Rústica Xalostoc,
Benito Juárez Xalostoc,
55340 Ecatepec de Morelos,
Estado de México, México.
Teléfono:
55 5569 7076
Correo electrónico:
contacto@fibrasdevidrio.com
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando usted:
- Solicita una cotización.
- Completa un formulario de contacto.
- Solicita asesoría técnica.
- Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono.
- Se suscribe a nuestro boletín informativo.
- Navega por nuestro sitio web.
La información recopilada puede incluir:
- Nombre completo.
- Empresa.
- Puesto.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Ciudad o estado.
- Dirección de entrega (cuando aplique).
- Información relacionada con su proyecto.
- Datos técnicos proporcionados para la elaboración de cotizaciones.
- Dirección IP.
- Información del navegador.
- Cookies y datos de navegación.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados para:
- Dar respuesta a solicitudes de información.
- Elaborar cotizaciones.
- Brindar asesoría técnica.
- Dar seguimiento a proyectos.
- Procesar solicitudes comerciales.
- Contactar a clientes potenciales.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Enviar información técnica y comercial cuando el usuario lo autorice.
- Cumplir obligaciones legales.
4. Información técnica recopilada automáticamente
Al visitar nuestro sitio web se podrá recopilar información automáticamente, como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia.
- Sitio web de procedencia.
- Dispositivo utilizado.
Esta información se utiliza únicamente con fines estadísticos, de seguridad y mejora continua del sitio.
5. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar el comportamiento de navegación.
- Mejorar el rendimiento del sitio.
- Obtener estadísticas de uso.
- Optimizar campañas de marketing digital.
El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
6. Uso de herramientas de terceros
Este sitio puede utilizar herramientas de terceros para analizar el comportamiento de los visitantes y mejorar la experiencia del usuario, tales como:
- Google Analytics.
- Google Search Console.
- Google Tag Manager.
- Google Ads.
- Meta Pixel (Facebook e Instagram).
- Microsoft Clarity u otras herramientas de análisis web.
Estas plataformas pueden recopilar información mediante cookies conforme a sus propias políticas de privacidad.
7. Compartición de información
Fibras de Vidrio no vende, renta ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Únicamente podremos compartir información cuando:
- Sea necesario para atender una solicitud del cliente.
- Exista una obligación legal.
- Sea requerida por autoridad competente.
- Sea indispensable para la prestación de un servicio solicitado.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Uso indebido.
- Divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados o conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
10. Derechos ARCO
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Cancelación.
- Oposición.
Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo.
- Medio para recibir respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documentación que permita acreditar su identidad cuando sea necesario.
11. Comunicaciones comerciales
Si el usuario autoriza expresamente el envío de información, Fibras de Vidrio podrá enviar:
- Promociones.
- Lanzamientos de productos.
- Información técnica.
- Noticias.
- Invitaciones a eventos.
- Contenido relacionado con aislamiento térmico y acústico.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos o escribiendo a:
12. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web de terceros.
Fibras de Vidrio no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos, por lo que recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad.
13. Privacidad de menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a empresas, contratistas, profesionistas y público mayor de edad.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años.
14. Cambios a esta Política de Privacidad
Fibras de Vidrio podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.
15. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
16. Contacto
Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
Fibras de Vidrio
Dirección:
Av. Central 44 Bodega 1F,
Rústica Xalostoc,
Benito Juárez Xalostoc,
55340 Ecatepec de Morelos,
Estado de México, México.
Teléfono:
55 5569 7076
Correo electrónico:
contacto@fibrasdevidrio.com
Última actualización: Julio de 2026
